Wie wij zijn en voor wie deze voorwaarden gelden
Deze AceSpinz algemene voorwaarden regelen het gebruik van AceSpinz door spelers in Nederland. Wie een account aanmaakt of onze spellen opent, gaat akkoord met de regels op deze pagina. Lees ze daarom rustig door voordat je begint met spelen.
Wij spreken je in deze tekst rechtstreeks aan. Met "wij" bedoelen we de exploitant van de site, met "je" de speler. Als je een onderdeel niet begrijpt, laat dan eerst je vraag beantwoorden voordat je een inzet doet.
De voorwaarden gelden voor elk onderdeel van de site: de slots, het live casino en elke actie die we aanbieden. Voor aparte acties kunnen aanvullende regels gelden. Die zijn dan duidelijk bij de actie zelf te vinden.
Leeftijd en toegang tot ons platform
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om bij ons te spelen. Een speler die jonger is dan 18 jaar mag geen account aanmaken en geen inzet plaatsen. Wij behouden ons het recht voor om de leeftijd van een speler te controleren en een account te sluiten als blijkt dat deze regel is overtreden.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je opgeeft. Geef dus altijd je eigen, volledige en actuele gegevens door. Een account is persoonlijk en mag niet worden overgedragen, verkocht of gedeeld met anderen.
Het is aan jou om te controleren of online gokken in jouw situatie is toegestaan. Speel alleen als dat voor jou geldt en als je het geld kunt missen dat je inzet.
Je account en je gegevens
Je kiest zelf een gebruikersnaam en een wachtwoord en houdt die geheim. Alles wat er onder jouw account gebeurt, rekenen wij aan jou toe. Merk je dat een ander toegang heeft tot je account, laat het ons dan direct weten via de klantenservice.
Per persoon is één account toegestaan. Meerdere accounts voor dezelfde speler kunnen leiden tot sluiting van die accounts. Misbruik, zoals het gebruik van valse gegevens of het omzeilen van onze regels, kan hetzelfde gevolg hebben.
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. In ons privacybeleid lees je hoe we dat doen en welke keuzes je hebt. Dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden.
Overzicht van de belangrijkste regels
| Onderwerp | Wat dit voor jou betekent |
|---|---|
| Leeftijd | Je bent minimaal 18 jaar oud. |
| Account | Eén persoonlijk account per speler, met juiste gegevens. |
| Acties | Voor elke actie gelden eigen voorwaarden, zichtbaar bij de actie. |
| Misbruik | Bij misbruik kunnen wij een account beperken of sluiten. |
| Zelfuitsluiting | Je kunt jezelf laten uitsluiten van spelen. |
Spelen, inzetten en winnen
Elke inzet die je plaatst, doe je op eigen risico. De uitkomst van een spel is gebaseerd op toeval en we kunnen geen winst garanderen. Een spel dat een tijd niet heeft uitgekeerd, is daarom niet "aan de beurt".
Bij een technische storing kan een spelronde worden onderbroken. Wij streven ernaar zo'n ronde eerlijk af te handelen, met de uitkomst die het systeem heeft vastgelegd. Een kennelijke fout in de software kan een ronde ongeldig maken.
Wij mogen inzetten of uitbetalingen vertragen als er twijfel bestaat over de herkomst van het geld of over de identiteit van de speler. Zo'n controle dient jouw veiligheid en het voorkomen van fraude.
Acties en bonussen: hoe de regels werken
Een actie heeft altijd eigen voorwaarden. Daarin staat wat je moet doen om mee te doen, hoe lang de actie loopt en welke regels voor inzetten gelden. Lees die voorwaarden voordat je een actie accepteert, want daarna ben je eraan gebonden.
Bij elke bonus horen inzetvereisten. Dat zijn de regels die bepalen hoeveel je moet inzetten voordat bonusgeld kan worden uitbetaald. Een toelichting op de manier waarop dit meestal werkt, vind je op onze pagina over inzetvereisten.
Bij misbruik van een actie, bijvoorbeeld door meerdere accounts of door opzettelijk laag risico te spelen, kunnen we de bonus en de winst daaruit intrekken. We handelen daarbij volgens de voorwaarden van de actie.
Zo ga je akkoord met de voorwaarden
Lees de regels
Neem de voorwaarden volledig door en let op de onderdelen over account, inzetten en acties.
Maak een account aan
Vul je eigen gegevens in en bevestig dat je 18 jaar of ouder bent.
Ga akkoord
Door je registratie te voltooien, aanvaard je deze voorwaarden en het privacybeleid.
Houd je aan de regels
Speel eerlijk, gebruik één account en meld problemen direct bij de klantenservice.
Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
Gokken moet een vorm van vermaak blijven. Wij bieden zelfuitsluiting aan: een speler kan vragen om niet meer te kunnen spelen. Wil je die stap zetten, neem dan contact op met onze klantenservice, dan regelen we dit voor je.
Merk je dat je meer tijd of geld besteedt dan je wilde? Neem dan een pauze en stel grenzen. Meer hulp en praktische tips vind je op onze pagina over verantwoord spelen.
Praat erover met iemand die je vertrouwt als gokken je stress geeft. Hulp zoeken is geen zwakte, maar een verstandige keuze.
Wijzigingen, beëindiging en vragen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of door veranderingen in ons aanbod. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Blijf je onze site gebruiken na een wijziging, dan geldt dat als aanvaarding van de nieuwe tekst.
Je kunt je account op elk moment laten sluiten door contact met ons op te nemen. Wij kunnen een account beëindigen of beperken als je de voorwaarden schendt of als de wet dat vraagt. Een eventueel saldo handelen we af volgens de geldende regels.
Heb je een vraag of klacht over deze voorwaarden? Neem dan contact op met onze klantenservice. We bekijken elke melding zorgvuldig en reageren zo duidelijk mogelijk.
Veelgestelde vragen over de voorwaarden
Vanaf welke leeftijd mag ik bij ons spelen?
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn. Spelers jonger dan 18 jaar mogen geen account aanmaken.
Mag ik meerdere accounts aanmaken?
Nee, per persoon is één account toegestaan. Meerdere accounts kunnen leiden tot sluiting.
Kan ik mijn account laten sluiten?
Ja, je kunt altijd contact opnemen met de klantenservice om je account te laten sluiten. Ook zelfuitsluiting is mogelijk.
Wat gebeurt er als de voorwaarden veranderen?
De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Blijf je spelen na een wijziging, dan ga je akkoord met de aangepaste tekst.
Wat als ik misbruik van een actie maak?
Bij misbruik kunnen wij de bonus en de winst daaruit intrekken en het account beperken of sluiten.
