Wie wij zijn en waarom dit beleid bestaat
Dit is het AceSpinz privacybeleid voor bezoekers uit Nederland. AceSpinz is een online casino dat spelers uit Nederland bedient. Wij leggen hier uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt. Wij schrijven in gewone taal, zodat je zonder juridische kennis begrijpt wat er met jouw gegevens gebeurt.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden voor is. Die reden is meestal het aanbieden van ons platform, het beveiligen van jouw account of het voldoen aan wettelijke plichten. Gegevensbescherming bij AceSpinz begint met terughoudendheid: wat wij niet nodig hebben, vragen wij niet.
Dit beleid geldt voor onze website en voor de dienstverlening die daaraan gekoppeld is. Wijzigen wij het beleid, dan passen wij deze tekst aan en gaat de nieuwe versie direct gelden voor nieuwe verwerkingen.
Welke gegevens wij verzamelen
De gegevens die wij verwerken, vallen in drie groepen. Elke groep heeft een eigen doel en een eigen bewaartermijn. Wij combineren ze niet zonder reden.
Gegevens die jij zelf invult
Bij het aanmaken van een account geef je persoonlijke gegevens op, zoals je naam, e-mailadres en geboortedatum. Neem je contact op met onze klantenservice, dan bewaren wij jouw bericht en ons antwoord. Zo kunnen wij je vraag goed afhandelen en later terugvinden wat er is afgesproken. Alles wat je ons stuurt, gebruiken wij alleen voor het doel waarvoor je het gaf.
Gegevens die automatisch ontstaan
Wanneer je onze website bezoekt, registreren onze servers technische gegevens. Denk aan je IP-adres, het type browser, het apparaat en de tijdstippen van je bezoek. Deze gegevens helpen ons de site stabiel en veilig te houden. Ze laten ons ook zien welke pagina's goed werken en waar bezoekers vastlopen.
Gegevens uit cookies
Cookies zijn kleine bestanden die jouw browser opslaat. Sommige zijn nodig om de site te laten werken, andere meten gebruik. Hoe wij daarmee omgaan, lees je op onze pagina over het cookiebeleid. Daar kun je ook zien hoe je jouw keuze aanpast.
Waarvoor wij gegevens gebruiken
Account en dienstverlening
Wij gebruiken je gegevens om je account te beheren, je in te laten loggen en onze diensten te leveren. Zonder deze gegevens kunnen wij het account niet laten werken.
Veiligheid en fraudepreventie
Wij controleren verdachte activiteit om misbruik, oplichting en identiteitsfraude te voorkomen. Zo beschermen wij jou en de andere spelers.
Wettelijke verplichtingen
Voor sommige verwerkingen geldt een wettelijke plicht, bijvoorbeeld rond leeftijdscontrole en bewaartermijnen. Daarvoor gebruiken wij alleen wat de regels vragen.
Grondslagen en bewaartermijnen
Wij mogen gegevens alleen verwerken met een geldige grondslag. Dat kan zijn dat je toestemming gaf, dat wij een overeenkomst met je uitvoeren, dat een wet het verplicht of dat wij een gerechtvaardigd belang hebben. Bij elk doel kiezen wij de grondslag die er echt bij past.
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Is het doel vervallen en verplicht geen wet ons tot bewaren, dan verwijderen of anonimiseren wij de gegevens. Gegevens van een gesloten account bewaren wij alleen zo lang als de wet vraagt of als nodig is voor het afhandelen van een geschil.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Delen wij gegevens met een dienstverlener, bijvoorbeeld voor hosting of beveiliging, dan gebeurt dat onder afspraken die jouw privacy beschermen. Die partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor de taak die wij hun geven.
Jouw rechten in één overzicht
| Recht | Wat het inhoudt |
|---|---|
| Inzage | Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben. |
| Correctie | Onjuiste of onvolledige gegevens laat je aanpassen. |
| Verwijdering | Je kunt vragen om je gegevens te wissen, tenzij een wet bewaren verplicht. |
| Bezwaar | Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. |
| Beperking | Je kunt vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen. |
| Overdraagbaarheid | Je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen. |
Zo oefen je jouw rechten uit
Wil je een van deze rechten gebruiken, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij vragen je eerst om je identiteit te bevestigen. Dat voorkomt dat iemand anders jouw gegevens opvraagt of laat wissen.
Stappen bij een verzoek over jouw gegevens
Stuur je verzoek
Beschrijf duidelijk welk recht je wilt gebruiken en over welke gegevens het gaat. Gebruik het e-mailadres van je account.
Bevestig je identiteit
Wij kunnen om aanvullende bevestiging vragen. Zo weten wij zeker dat het verzoek van jou komt.
Wij beoordelen het verzoek
Wij kijken of het verzoek voldoet aan de regels en of er een wettelijke reden is om gegevens te bewaren.
Je ontvangt een antwoord
Wij laten je weten wat wij hebben gedaan. Weigeren wij iets, dan leggen wij uit waarom.
Beveiliging en verantwoord spelen
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. Toegang is beperkt tot mensen die de gegevens nodig hebben voor hun werk. Geen enkel systeem is volledig onfeilbaar, maar wij werken er continu aan om risico's klein te houden.
Jij kunt zelf ook bijdragen. Kies een sterk wachtwoord, deel het met niemand en log uit op gedeelde apparaten. Merk je iets vreemds op aan je account, neem dan direct contact met ons op.
Bij AceSpinz kun je je speelgedrag begrenzen. Wij bieden de mogelijkheid van zelfuitsluiting aan. Kies je daarvoor, dan gebruiken wij de benodigde gegevens om die keuze te laten gelden. Meer over spelen met beleid lees je op onze pagina over verantwoord spelen. Gokken moet leuk blijven; heb je het gevoel dat het uit de hand loopt, zoek dan hulp.
Wijzigingen en vragen over dit beleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienst, de techniek of de regelgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen laten wij dat zo duidelijk mogelijk zien.
Heb je een vraag over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Onze klantenservice helpt je graag verder. Ook voor klachten over gegevensverwerking kun je eerst bij ons terecht. Kom je er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de toezichthouder voor gegevensbescherming in Nederland.
Veelgestelde vragen over privacy
Welke gegevens vragen jullie bij het aanmaken van een account?
Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het account, zoals je naam, e-mailadres en geboortedatum. De geboortedatum gebruiken wij om te controleren dat je 18 jaar of ouder bent.
Verkopen jullie mijn persoonsgegevens?
Nee, wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de site te laten werken, onder duidelijke afspraken.
Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?
Stuur een verzoek naar onze klantenservice vanaf het e-mailadres van je account. Wij bevestigen je identiteit en verwijderen de gegevens, tenzij een wet ons verplicht ze nog te bewaren.
Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?
Wij bewaren gegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor wij ze verzamelden, of zo lang als een wet vraagt. Daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mij laat uitsluiten?
Bij zelfuitsluiting gebruiken wij de nodige gegevens om jouw keuze te laten gelden. Zo voorkomen wij dat je ongewild weer kunt spelen tijdens de uitsluiting.
